Téléconseiller h/f chez Marcq-en-Barœul, Nord

En tant que partenaire stratégique mondial, Gi Group répond au besoin de flexibilité des entreprises en simplifiant la complexité de la recherche et de la gestion du personnel, grâce à des prestations de recrutement permanent et temporaire et des solutions d’externalisation personnalisables RPO/BPO, implants, multisites management…)

En France, Gi Group rassemble 400 collaborateurs répartis au sein de plus de 90 agences et implants.

Nous recherchons des téléconseillers h/f pour des contrats intérimaires dans le secteur business process services. Vous rejoindrez une entreprise dynamique et en pleine expansion, spécialisée dans le domaine du services administratifs externalisés située à Marcq en Baroeul.

Vos missions :

• Gestion des appels entrants
• Renseignement des interlocuteurs selon les procédures internes
• Saisie et mise à jour des dossiers
• Traitement des demandes et transmission aux services concernés
• Respect des consignes, des scripts et des règles de confidentialité
• Participation au suivi des flux administratifs

Profil recherché :

• Aisance téléphonique et bonne expression orale
• Rigueur, organisation et fiabilité
• Aisance informatique (saisie rapide et précise)
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanées
• Sens du service et respect des process
• Une première expérience en call center, relation client, administratif ou gestion documentaire est un plus

Conditions :

• Poste basé à Marcq‑en‑Barœul
• Amplitude horaire : 8h/19h
• Contrat en intérim
• Environnement structuré, calme et procédural

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis dans ce secteur et à intégrer une équipe dynamique, n’hésitez pas à postuler !