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Quelles sont les missions d'un(e) agent(e) logistique ?
Un(e) agent(e) logistique joue un rôle clé dans la chaîne d’approvisionnement. Ses missions principales tournent autour de la réception, la gestion, la préparation et l’expédition des marchandises.
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Réception des marchandises : - Déchargement des camions ou containers
- Vérification de la conformité des livraisons (quantité, qualité, état)
- Enregistrement des produits reçus dans le système informatique
- Signalement des anomalies ou non-conformités -
Stockage et gestion des stocks: - Rangement des produits dans les zones de stockage appropriées
- Mise à jour des inventaires (manuel ou informatisé)
- Gestion des emplacements (FIFO, LIFO, etc.)
- Participation aux inventaires périodiques -
Préparation des commandes : - Prélèvement des articles selon les bons de commande (picking)
- Emballage et étiquetage des produits
- Contrôle qualité avant expédition -
Expédition des marchandises: Organisation et suivi des envois
- Chargement des véhicules de transport
- Émission des documents d’expédition (bordereaux, bons de livraison) -
Utilisation d’outils logistiques : - Conduite d’engins de manutention (transpalettes, chariots élévateurs…)
- Utilisation de logiciels de gestion (WMS, ERP) Respect des normes de sécurité et des procédures internes -
Communication et coordination: - Interaction avec les transporteurs, fournisseurs, clients et autres services internes
- Coordination avec les équipes de production ou commerciales selon les besoins -
Entretien de l’espace de travail : - Maintien de la propreté et de l’organisation de l’entrepôt
- Application des règles d’hygiène et sécurité.
Quel est le revenu moyen d’un agent/ une agente logistique ?
Salaire moyen d'un agent/ une agente logistique
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Le revenu d'un agent /une agente logistique en France varie en fonction de plusieurs facteurs :
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L'expérience
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Le secteur d'activité
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La localisation géographique
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Les qualifications
Quelles sont les compétences techniques nécessaires pour être agent/ agente logistique ?
Pour être agent ou agente logistique, plusieurs compétences techniques sont nécessaires afin de bien gérer les flux de marchandises, les stocks et la chaîne d’approvisionnement. Voici les principales compétences techniques attendues :
Systèmes de gestion d’entrepôt (WMS – Warehouse Management System)
Logiciels de gestion des stocks (ERP, SAP, Oracle, etc.)
Tableurs (Excel, avec fonctions de base comme les tableaux croisés dynamiques)
Réception, stockage, inventaire, préparation et expédition des commandes
Connaissance des méthodes de stockage (FIFO, LIFO, etc.)
Suivi des livraisons, préparation des documents de transport (BL, bordereaux, étiquettes)
Collaboration avec les transporteurs
Chariots élévateurs, transpalettes, gerbeurs (CACES recommandé)
Savoir charger/décharger des camions en sécurité
Bons de livraison, ordres de préparation, bordereaux d’expédition
Savoir repérer les erreurs ou les anomalies
Réglementation sur la sécurité en entrepôt
Manipulation de produits dangereux ou spécifiques (si concerné)
Agent/ agente logistique : Découvrez les secteurs qui recrutent !
E-commerce et distribution
Agroalimentaire
Industrie manufacturière
Transport et logistique
Pharmaceutique et santé
BTP et matériaux
Quels sont les savoir-être (soft skills ) recherchés par les employeurs pour embaucher un agent/ une agente logistique ?
Les employeurs recherchent plusieurs savoir-être (soft skills) chez un agent ou une agente logistique, en plus des compétences techniques. Voici les plus fréquemment demandés :
Capacité à suivre des procédures strictes
Savoir prioriser les tâches pour respecter les délais
Attention aux détails (ex. : bons de livraison, étiquetage, inventaires)
Collaborer efficacement avec les collègues, car le travail logistique implique souvent des chaînes de coordination (réception, préparation de commande, expédition)
Bonne communication au sein de l’équipe et avec les autres services (transport, commercial, etc.)
Être capable de gérer les imprévus (retards, erreurs de stock, urgences clients)
Garder son calme dans un environnement souvent rapide et exigeant
Savoir changer de poste ou de tâche rapidement (réception, picking, conduite d’engins, etc.)
S’adapter à différents outils (WMS, scanners, logiciels de stock)
Être capable de travailler de façon autonome après formation
Prendre des initiatives en cas de problème (ex. : alerter en cas de stock incohérent)
Comprendre et transmettre clairement les consignes
Être capable de rendre compte de son travail ou signaler un incident
Être présent et à l’heure : essentiel dans un secteur où le timing est crucial
Pouvoir compter sur la personne au quotidien
Vous souhaitez recruter un agent/ une agente logistique ?
Quels sont les diplômes et formations nécessaires pour réaliser le métier d'agent/ agente logistique ?
Pour devenir agent ou agente logistique, plusieurs diplômes et formations peuvent être envisagés, en fonction du niveau de qualification souhaité (du CAP au Bac+2). Voici les principales voies :
Diplômes de base
Niveau CAP / BEP (niveau d'entrée minimum)
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CAP Opérateur / Opératrice logistique
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BEP Logistique et transport
Ces formations durent 2 ans après la 3e et préparent aux tâches de base : réception, stockage, préparation de commandes, expédition.
Niveau Bac (meilleures opportunités d’emploi)
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Bac pro Logistique
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Bac pro Transport
Pour plus de responsabilités (gestion de stock, organisation), un bac professionnel est recommandé.
Niveau Bac +2 (pour évoluer vers des postes de coordination)
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BTS Gestion des Transports et Logistique Associée (GTLA)
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DUT (ou BUT) Gestion Logistique et Transport
Ces diplômes permettent de devenir chef d’équipe logistique ou de travailler dans la planification et la gestion des flux.
Autres options :
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Formations professionnelles pour adultes via des organismes comme l’AFPA ou Pôle emploi.
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Certificats de qualification professionnelle (CQP) en logistique.
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CACES (Certificat d’Aptitude à la Conduite en Sécurité) : indispensable pour conduire des engins de manutention (chariots élévateurs, transpalettes).
Quelles sont les évolutions possibles du métier d'agent/ agente logistique ?
Le métier d’agent ou agente logistique offre de nombreuses perspectives d’évolution, tant sur le plan hiérarchique que technique. Avec de l’expérience, il est possible de devenir chef d’équipe logistique, responsable d’entrepôt ou encore coordinateur logistique, en prenant en charge la supervision d’équipes, l’organisation des flux et la gestion des stocks. Une spécialisation est également envisageable, notamment en tant que cariste expérimenté, gestionnaire de stock ou préparateur de commandes dans des secteurs spécifiques comme l’agroalimentaire ou l’e-commerce.
Par ailleurs, certaines évolutions permettent d’accéder à des fonctions plus transversales, telles que technicien en approvisionnement, agent de transit ou planificateur de production, en particulier si l’on développe des compétences en informatique, en gestion ou en langues étrangères. Grâce à la polyvalence du secteur, une mobilité vers d’autres domaines comme le transport, la grande distribution ou même l’international est également envisageable.
Pour accompagner ces évolutions, des formations complémentaires comme le CACES, un BTS ou une licence professionnelle en logistique, ainsi que des certifications en supply chain ou en gestion de production peuvent s’avérer particulièrement utiles.
